Cambios y Devoluciones 🔄
En Pizpireta nos esforzamos por que cada producto llegue en perfectas condiciones. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, por favor ten en cuenta nuestras políticas:
1. Reporte de Fallas:
En caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto de fábrica, contáctanos a nuestro WhatsApp: 932 664 226. Nos comprometemos a brindarte una solución técnica o el cambio del producto.
2. Evidencia Visual (Obligatorio):
Para procesar cualquier reclamo, es indispensable enviar fotografías nítidas y videos del producto y su empaque original al momento de la recepción.
3. Plazo de Notificación:
El plazo máximo para el envío de las pruebas es de 7 días calendario posteriores a la recepción del producto. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamos por daños físicos.
4. Gastos de Envío:
Si el error fue de nuestra parte (producto incorrecto o falla de origen), nosotros asumiremos los gastos de reenvío del producto correcto sin costo adicional.
En caso de cambios por otros motivos ajenos a una falla de fabricación, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
5. Exclusiones:
Los productos que se encuentran en el apartado Rebajitas (Ofertas), Yayitas y/o promociones especiales no están sujetos a cambios ni devoluciones.
6. Devoluciones de Dinero:
No se realizan devoluciones de dinero, a menos que el producto presente una falla técnica irreparable que impida su uso.
Un mensajito sobre nuestra atención:
Pizpireta es un proyecto independiente que gestiono personalmente (aunque a veces recibo una manito extra en casa). Como también atiendo otros compromisos profesionales, es posible que tarde un poquito en responder tus mensajes de WhatsApp. ¡Mil gracias por tu paciencia! Te responderé lo más pronto posible para ayudarte con mucho gusto. 💖